Au cours de l’été, Sporting Life a collaboré avec Arc’teryx pour lancer un nouveau programme de présentation de la marque Arc’teryx dans ses magasins. Ce programme offre la possibilité de communiquer avec un « Arc’tech » dévoué (expert des produits techniques d’Arc’teryx), à qui vous pouvez poser vos questions et en apprendre davantage.

Alors, qu’est-ce que cela signifie pour vous, chers clients? Nous avons discuté avec notre nouvelle équipe d’Arc’techs pour le découvrir.

Alors, qu’est-ce qu’un ambassadeur Arc’tech?

Les Arc’techs sont les membres du personnel de Sporting Life qui partagent la philosophie d’Arc’teryx avec les clients et les autres membres du personnel. Grâce à des expériences axées sur les produits, les Arc’techs donnent vie à Arc’teryx dans les magasins. Ils offrent des expériences éducatives, inspirantes et informatives aux clients.

Comment devient-on un ambassadeur Arc’tech?

Un ambassadeur partage ses connaissances de la marque, ainsi que des aventures et activités locales d’Arc’teryx avec les clients et le personnel. Ils parlent avec aisance de tout ce qui concerne Arc’teryx! De plus, ce sont souvent des accros des produits! Ils travaillent sans relâche pour assurer le marchandisage du département et du magasin, et sont formés sur les produits et la marque Arc’teryx. Ils participent également aux activités, aux discussions et aux essais de produits d’Arc’teryx!

Où trouve-t-on un ambassadeur Arc’tech en magasin? Sont-ils présents dans tous les magasins?

Les Arc’techs ne sont jamais bien loin des produits Arc’teryx. Ce programme est actuellement en vigueur dans les magasins suivants : Collingwood, Brentwood, Market Mall, Markville, Hillcrest, Yonge, Yorkdale, et Sherway. N’hésitez pas à demander à un membre du personnel si vous souhaitez parler à l’Arc’tech. L’employé pourra ensuite vous diriger vers la bonne personne.  

Quelle formation reçoivent les Arc’techs d’Arc’teryx?

1. Formation en personne à l’Arc’teryx Academy, suivie d’une courte explication sur ce que fait l’équipe.
2. Des séances en personne sur les produits, y compris Gore-Tex et Toronto Super PK.
3. Des modules de formation sur l’application.

Quels ont été vos moments préférés passés en montagne lors de votre séjour à l’Arc’teryx Academy à Squamish?

L’équipe Arc’tech a eu l’occasion de prendre la télécabine Sea to Sky pour monter dans la chaîne côtière autour de Squamish. Les paysages étaient époustouflants et l’équipe a eu une formation pratique avec certains membres de l’équipe de conception avancée d’Arc’teryx! L’équipe a également eu la chance de faire une randonnée sur le célèbre sentier Chief First Peak, qui offre une belle vue sur Squamish et sur les grimpeurs des façades rocheuses situées à proximité.  

Vous avez également eu l’occasion de visiter le centre de fabrication et de distribution Arc’One d’Arc’teryx, situé à New Westminster, tout près de Vancouver. Quelles ont été vos impressions?

La visite d’Arc’One a été l’un des plus beaux moments de mon séjour. Voir le processus de fabrication des vestes à la main était une expérience inspirante! Nous avons vu combien de temps, de minuties et de travail sont consacrés à chaque produit. Le lieu était immense et nous avons eu la chance de suivre le processus de fabrication d’un produit : la coupe, la conception, le scellage des coutures et plus encore, jusqu’à ce que le produit soit évalué et jugé prêt à porter. L’effort et les détails minutieux apportés à la fabrication d’un produit est incroyable!

Pendant votre séjour, qu’avez-vous appris au sujet de la marque qui vous a le plus surpris?

L’équipe de conception fabrique et évalue tout dans son propre établissement au nord de Vancouver avant même que le produit n’entre en production. De plus, l’équipe de couturiers et de tailleurs qui créent ces prototypes n’ont connu aucun jour perdu en raison de la COVID-19. Ça, c’est de l’engagement!

Un aspect qui m’a surpris en visitant l’établissement d’Arc’One est le temps et les efforts déployés par l’équipe experte en fabrication au programme Arc’teryx ReBird. Ce programme prolonge le cycle de vie des produits d’Arc’teryx en réparant les biens garantis. Le résultat? Des jolis vêtements uniques reçoivent une deuxième vie, idéaux pour les amateurs d’Arc’teryx avertis et soucieux du développement durable!

Quelle est la prochaine étape pour les ambassadeurs Arc’tech?

Maintenant formés au sujet de la marque et des produits, nous mettrons notre expérience en pratique, en magasin! Nous continuerons notre formation sur les produits au cours de la saison et nous trouverons des manières uniques d’interagir avec nos collègues et nos clients en magasin. Venez nous voir lors de votre prochaine visite!

Si vous n’êtes pas en mesure de vous rendre en magasin pour rencontrer l’un de nos Arc’techs d’Arc’teryx, consultez notre large éventail de produits : des vestes aux sacs à dos pour hommes ou pour femmes, Arc’teryx a tout ce qu’il vous faut!